Creemos que es importante informarte sobre cuáles son los datos personales que se registran al utilizar nuestra página web y nuestros productos, cómo se tratan y qué derechos tiene a este respecto. En la siguiente información sobre protección de datos resumimos esta información para usted.
El responsable del tratamiento, de conformidad con el art. 4, apdo. 7 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, es: Ingrid Munt Ubicado en Vidriería 3, Barcelona 08003 Teléfono 938050682 Las cuestiones la protección de datos personales pueden plantearse a nuestro delegado de protección de datos a través del correo electrónico a info@ingridmunt.com
Derecho de acceso (art. 15, apdo. 1, RGPD)
Tiene derecho a que le informemos sobre si estamos datos personales que le conciernen y, en tal caso, a acceder a los mismos y a obtener información sobre las categorías de datos personales tratados, los fines del tratamiento, los destinatarios o categorías de destinatarios de los mismos, el plazo de conservación previsto o los criterios para determinar dicho plazo, así como a obtener información sobre el ejercicio de sus derechos. Si sus datos personales no se recolectan directamente de usted, tiene también derecho a que le informemos sobre el origen de los datos.
Derecho de rectificación (art. 16 RGPD)
Tiene derecho a que rectifiquemos y/o completemos sus datos personales, en el caso de que datos tratados fueran inexactos o incompletos.
Derecho de supresión (art. 17 RGPD)
Tiene derecho a solicitarnos que suprimamos sus datos personales. Los datos serán suprimidos si así se solicita, salvo en aquellos casos en los que no proceda dicha supresión por continuar siendo el tratamiento de los datos necesario para alguna de las finalidades para la que fueron proporcionados o cuando concurran las circunstancias legalmente previstas, por ejemplo si todavía existe un contrato activo o importes pendientes de pago.
Debe tenerse en cuenta que los datos no podrán ser suprimidos en los casos en los que estemos sujeto a plazos de conservación legales o cuando existan intereses en conflicto lo impidan. En estos casos, sin embargo, se podrá realizar un bloqueo que impida el tratamiento para otros fines.
Derecho a la limitación del tratamiento (art 18 RGPD)
En los siguientes casos puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar una limitación del tratamiento de sus datos personales: Ha impugnado la exactitud de los datos y quiere que dejemos de tratarlos mientras tanto, en espera de la verificación final.
El tratamiento sea ilícito y usted se oponga a su supresión, solicitando en su lugar la limitación del tratamiento.
No necesitamos los datos para los fines del tratamiento, pero usted aun los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Cuando usted se ha opuesto al tratamiento de datos, procediéndose a la limitación del tratamiento mientras se verifica si los motivos legítimos del tratamiento prevalecen sobre los del interesado.
En el caso de que procediera la limitación del tratamiento, nos aseguramos de que los datos personales no puedan ser tratados o modificados por nosotros con excepción de su conservación o en aquellos casos en los que el interesado diera su consentimiento. Si se ha limitado el tratamiento de acuerdo con los requisitos anteriores, le informaremos antes de que se levante la limitación.
Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD)
Tiene derecho a recibir los datos personales que le incumben en exclusiva y que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, dado el caso, a transmitirlos a terceros.
Derecho de oposición (art. 21 RGPD)
Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento basado en el "Interés legítimo del interesado" (art. 6, apdo. 1, letra f, RGPD), incluida la elaboración de perfiles. En el caso de que proceda su derecho de oposición, dejaremos de tratar sus datos personales, a menos que acreditemos la existencia de motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalecen sobre sus intereses, derechos y libertades, o bien que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de datos cuando éste tenga por objeto la mercadotecnia directa sin necesidad de indicar los motivos. Si se opone al tratamiento con fines de mercadotecnia directa, los datos personales que le incumban dejarán de ser tratados para dicha finalidad.
Para ejercer su derecho de oposición debe hacernos llegar su oposición con el fin de que gestionemos en calidad de responsable del tratamiento de datos. En algunos casos, puede hacerlo directamente online (por ejemplo: en el caso de las cookies) o a través del área de servicio al cliente (por ejemplo: en lo que respecta a la recepción de información comercial). También puede enviar un correo electrónico info@ingridmunt.com para ejercer sus derechos relacionados con la protección de datos personales (por ejemplo: su oposición).
Derecho de retirada del consentimiento (art. 7, apdo. 3, RGPD)
Tiene derecho a retirar un consentimiento que ya haya otorgado con anterioridad (por ejemplo: consentimiento para recibir información comercial) con efecto para el futuro.
Para ello, puede enviarnos su solicitud a través del correo electrónico info@ingridmunt.com
Si ya es cliente, también puede llevar a cabo su retirada del consentimiento desde el área de servicio al cliente.
Si desea ejercer alguno de los derechos mencionados anteriormente, escríbanos a info@ingridmunt.com y nos encargaremos inmediatamente de su petición.
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (art. 77 RGPD)
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control encargada de la protección de datos competente en cualquier momento.
Si desea plantear una reclamación en relación al tratamiento de sus datos por parte nuestra, puede ponerse en contacto con uno Administración reguladora competente en esta materia:
Agencia Española de Protección de datos, C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid, http://www.agpd.es
.
La visita a nuestra página web, conlleva la recogida y tratamiento de datos personales por parte nuestra dado que recolectamos datos personales cuando se realiza un pedido a través de nuestra web, pero también se recolectan datos personales cuando se visualizan nuestras páginas web o nuestros perfiles en las redes sociales. Explicamos los detalles a continuación.
Redes sociales
INGRIDMUNT dispone de sus propios perfiles en distintas redes sociales, siendo estos gestionados por nuestra empresa. La finalidad de dichos perfiles es informar a los interesados sobre nuestros servicios y también establecer un canal de comunicación con los usuarios.
Estos canales se utilizan para los siguientes fines:
Facilitar información sobre nuestra empresa y nuestros productos.
Evaluaciones estadísticas para el análisis comercial y el desarrollo de servicios y productos, así como para la mejora de los procesos comerciales.
Comunicación con clientes e interesados.
La base legal para este tratamiento de sus datos personales es nuestro interés legítimo en la comunicación con los clientes y público interesado en nuestros productos y servicios, así como el análisis y el desarrollo de servicios y productos, y la mejora de los procesos comerciales (art. 6, apdo. 1, letra f, RGPD). El contacto directo con el cliente o los usuarios también tiene lugar por medio de nuestro servicio de atención de redes sociales, por lo que el tratamiento se basa en nuestra relación contractual o las medidas precontractuales con las partes interesadas (art. 6, apdo. 1, letra b, RGPD).
Facebook e Instagram:
Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda
Somos responsables junto con Facebook del tratamiento de los datos de estadísticas en la página de INGRIDMUNT en Facebook, actuando ambas como co-responsables del tratamiento. Puede encontrar más información aquí: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendumy https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.
Usted es el único responsable del uso general de Facebook. Puede encontrar la información sobre la protección de datos de Facebook directamente en nuestra página de Facebook.
Puede editar la publicidad personalizada por Facebook en cualquier momento en sus ajustes de Facebook y también oponerse a ella.
Enlaces a redes sociales
Los enlaces a las plataformas de las redes sociales se incorporan de tal manera que los datos no se transmiten directamente al operador de la red social. La incorporación en nuestros sitios web se realiza por medio de enlaces directos. La transferencia de datos solo tiene lugar si se ha hecho “clic” en el enlace.
En el caso de que realicemos transferencia de datos a terceros países, se acordarán las garantías adecuadas para la transferencia internacional de datos conforme a los requisitos del capítulo V del RGPD con los posibles encargados o responsables, o bien se recurrirá a una decisión de adecuación de la Comisión de la Unión Europea.
Base legal
Al contratar uno de nuestros productos, le pedimos que indique sus datos personales, que precisamos para la celebración del contrato. Estos datos contractuales se almacenarán en nuestra empresa durante el periodo correspondiente a la relación contractual, ya que los necesitamos para el cumplimiento del contrato. Si el contrato finaliza, almacenaremos los datos correspondientes al mismo durante un periodo de tiempo adicional, por el tiempo estrictamente necesario durante el cual pudieran surgir objeciones, reclamaciones pendientes de aclaración y responsabilidades en relación a dicha relación contractual. Además, sus datos también serán almacenados durante el período que fuera necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales de conservación que pudieran existir. En este caso, el tratamiento de los datos se limitará al cumplimiento de deberes legales en dichos plazos de conservación y los datos ya no se tratarán para ningún otro fin.
Para la ejecución del contrato precisamos de sus datos personales (art. 6, apdo. 1, letra b, RGPD).
Precisamos estos datos en particular para permitir la comunicación necesaria con el cliente durante la ejecución del contrato, para la transmisión de información necesaria para dicha ejecución, así como para la facturación de los servicios. Además, estos datos también se utilizan para controlar la empresa y seguir desarrollando los productos. Tenemos un interés legítimo (art. 6, apdo. 1, letra f, RGPD) en analizar los datos que recogemos para mejorar nuestros productos y servicios. Protegemos su privacidad gracias a una serie de medidas técnicas y organizativas, que son apropiadas en este contexto y respetan sus elecciones sobre cómo usamos sus datos.
La base legal para el tratamiento es la necesidad de ejecutar un contrato del que el interesado es parte conforme al art. 6, apdo. 1, letra b, del RGPD.
Tratamos sus datos hasta la finalización de su contrato. Además, conservamos los datos de su contrato durante el tiempo necesario para el caso de que fuera necesario resolver objeciones y reclamaciones pendientes. Además, sus datos serán almacenados durante más tiempo si hubiera obligaciones legales de conservación. En este caso, el tratamiento de los datos se limitará al cumplimiento de los plazos legales de conservación y los datos ya no se tratarán para ningún otro fin. La supresión de los datos personales se producirá como máximo 3 años después del año natural siguiente a la celebración del contrato.
Para ayudarle a aprovechar al máximo todas las ventajas del producto le enviaremos por correo electrónico soluciones útiles y complementarias del producto. Además, ocasionalmente le informaremos por teléfono y correo electrónico sobre noticias interesantes. Puede proporcionarnos el consentimiento legalmente necesario para el uso de sus datos de contacto en este sentido cuando realice la contratación online o a través del panel de control (art. 6, apdo. 1, letra a, RGPD). Si no desea seguir recibiendo este tipo de información, puede revocar su consentimiento en cualquier momento mediante correo a info@ingridmunt.com.
La base jurídica para el tratamiento es el consentimiento del interesado, conforme al art. 6, apdo. 1, letra a, del RGPD.
La base legal para el tratamiento de datos es el art. 6, párr. 1 lit. a RGPD en el caso de la notificación por correo electrónico por nuestra parte.
La base legal para la transmisión en el marco del formulario de evaluación integrado es el art. 6 párr. 1 lit. f RGPD, basado en nuestro interés legítimo en mejorar continuamente nuestros servicios.
La satisfacción del cliente es importante para nosotros, por lo que puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en cualquier momento. Para aclarar sus dudas y consultas necesitamos sus datos.
Guardamos las comunicaciones mantenidas con usted hasta el final del periodo del contrato y, más allá de dicho período, solo hasta que las consultas que estuvieran pendientes se hayan cerrado finalmente, durante el tiempo en el que se pudieran generar responsabilidades para ingridmunt.com o en la medida en que las obligaciones legales de conservación lo prevean.
Le enviaremos información sobre el uso de nuestros productos o servicios adicionales contratados. En particular, le informamos sobre los consejos y trucos, así como sobre las funciones de sus productos.
La base legal para este tratamiento es la necesidad para la ejecución de un contrato conforme el art. 6, apdo. 1, letra b, del RGPD.
De conformidad con el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), le informamos acerca de que los datos de uso incluyen información sobre el tipo, alcance y tiempo de uso de nuestros sitios web. Estos datos le identifican a usted o a su dispositivo directamente y se almacenan parcialmente en su dispositivo, por ejemplo, como archivos de registro.
Algunos datos de uso se registran durante el uso de nuestros servicios y productos. Con estos datos somos capaces de identificar y corregir rápidamente cualquier error que se produzca y corregirlo oportunamente.
Última actualización: Marzo 2022
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